5 conseils pour placer la créativité au cœur de vos affaires. Vous êtes gestionnaire ou propriétaire d’une PME et vous vous êtes fixé comme objectif d’être plus innovant vis-à-vis des difficultés qui empêchent votre entreprise d’atteindre son plein potentiel? Comptez sur la créativité de votre équipe pour y arriver.
1. Soyez attentif aux plaintes et frustrations exprimées par les membres de votre équipe. Elles constituent peut-être des occasions d’innover.
- Essayez de les reformuler sous forme de questions auxquelles on pourra chercher des réponses. Par exemple : comment pouvons-nous renouveler l’intérêt pour ce produit qui ne se vend plus?
2. Soyez davantage un coach qu’un donneur d’ordre
- À tous les niveaux de service de l’entreprise, communiquez en priorité et le plus simplement possible l’objectif que vous souhaitez atteindre. Laissez à vos gens l’espace nécessaire pour qu’ils élaborent le plan de match pour y arriver. Bâtissez ainsi vos procédures, des plus banales aux plus complexes.
3. Planifiez moins de réunions, mais laissez place à des échanges spontanés.
- Un problème surgit sur un projet en cours? Un événement remet une stratégie ou une action en question? Provoquez une discussion spontanée, aussi appelée un scrum, réunissant les membres impliqués au projet ainsi qu’une ou deux personnes susceptibles d’apporter une perspective neuve!
- Formulez le problème : notre concurrent nous coupe l’herbe sous le pied, il lance un service très similaire au nôtre. Qu’allons-nous faire? Soulevez des hypothèses à partir des idées amenées.
- Bâtissez quelques scénarios de réaction possibles. Identifiez des pistes de solutions ou d’actions pour ces divers scénarios. N’allouez pas plus de 30 minutes à cette discussion.
- Dressez la liste des faits ou données à réunir ou à analyser et décidez des responsabilités de chacun. Refaites le point quelques heures ou jours plus tard, lorsque les réflexions auront mûri, pour choisir le plan d’action final.
4. Ne sacrifiez pas la créativité au nom de la productivité, et soyez prêts à prendre des risques ou à commettre des erreurs.
- Des équipes œuvrant sans cesse dans l’urgence ou craignant des représailles en cas d’erreur ou d’échec n’appliqueront que les recettes déjà testées et approuvées, alors que votre environnement d’affaires, lui, ne cesse d’évoluer.
- Pour gérer les risques, veillez à ce que le test de nouvelles idées soit toujours accompagné d’un solide plan d’implémentation et de mesures de succès échelonnées sur plusieurs étapes du processus, afin de permettre des ajustements en cours de route.
- Pensez à former de plus petites unités d’intervention, qui pourront se relayer ou s’entraider entre elles.
5. Ne négligez pas le rôle de la communication pour soutenir et même susciter l’innovation!
- Trouvez une idée mobilisatrice tant pour vos équipes que pour vos clients et vos partenaires et organisez vos communications autour.
Cet article a été publié initialement sur le blogue de Capital-Image et est reproduit ici avec sa permission.